“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于成都火车南站西路15号,交通便利,四通八达,连接各主要高速公路及全部的公共交通系统。高档住宅、豪华别墅、购物中心(宜家家居、欧尚超市、凯丹广场、苏宁广场)环绕酒店周边。10分钟车程向西可抵达双流国际机场,向北可达天府广场,向南可抵达成都高新技术开发区及成都国际会展中心,15分钟车程就可到达火车北站和东站。也可以方便快捷抵达成都周边各主要旅游景点,如锦里、武侯祠和宽窄巷子同样只需15分钟。
jszj:好评
非常好的酒店!多次入住了!环境、早餐、都不错,管理得不错。很适合自驾游,有超大的停车场。
会员5303:好评
性价比很高,喜欢这个风格,服务很好,停车方便。
会员5419:好评
环境不错,服务一流,值得推荐!